Política de envío
Política de envío
Preparación del pedido
Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Plazos y gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, a cualquier parte del mundo. El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles.
Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Con él podrás consultar el recorrido de tu paquete en el sitio web del transportista.
Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por las condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, trámites aduaneros u otras circunstancias imprevistas. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores ajenos a nuestro control.
Aduanas e impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación. Eres responsable de pagar los gastos de aduana, aranceles o impuestos establecidos por las autoridades de tu país.
Dirección incorrecta
Si has indicado una dirección errónea, contáctanos de inmediato en support@domely.com. Haremos todo lo posible por interceptar el paquete, pero no podemos garantizar que lo consigamos. Pueden aplicarse gastos de reenvío.
Paquetes no entregables
Si un paquete no se puede entregar, el transportista nos lo devolverá. Intentaremos ponernos en contacto contigo para resolver la situación. Los gastos de reenvío correrán a tu cargo si el fallo en la entrega se debe a un error tuyo.
Contacto
Domely — operada por Domely LLC
5403 Rolling Ridge Rd, Louisville, KY 40214, United States
Correo electrónico: support@domely.com